Gizlilik ve Veri Güvenliği Özeti

Araç kiralama rezervasyonu sırasında veya sonrasında bazı bilgiler gerekebilir.

Bu bilgilerin tamamı her rezervasyonda istenmeyebilir. Gerekli bilgiler; araç, tedarikçi firma, teslim lokasyonu, ödeme tercihi ve kiralama koşullarına göre değişebilir.

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslim alma ve teslim etme lokasyonu
• Kiralama tarih ve saatleri
• Sürücü yaşı
• Ehliyet yılı veya ehliyet ülkesi gibi sürücü bilgileri
• Seçilen araç, fiyat ve rezervasyon detayları
• Ödeme veya ödeme tercihi bilgileri
• Fatura veya destek süreci için gerekli bilgiler
• Araç tesliminde gerekli olabilecek kimlik, pasaport veya ehliyet bilgileri

Otorento'da listelenen araçlar, ilgili tedarikçi rent a car firmaları tarafından sağlanır. Bu nedenle rezervasyonun hazırlanması ve aracın teslim edilebilmesi için bazı bilgilerinizin ilgili tedarikçi firmayla paylaşılması gerekebilir.

Bu paylaşım, rezervasyonun oluşturulması ve aracın teslim sürecinin yürütülmesi için gereklidir.

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Rezervasyon numarası
• Teslim alma ve teslim etme bilgileri
• Araç grubu veya araç tercihi
• Sürücü yaşı ve ehliyet bilgisi
• Ödeme veya teslimde ödeme bilgisi
• Varsa ek hizmet ve sigorta tercihleri

Otorento'da ödeme yapısı araca, tedarikçi firmaya ve rezervasyon türüne göre değişebilir. Bazı araçlarda online ödeme, bazı araçlarda ön ödeme, bazı araçlarda ise teslimde ödeme seçeneği bulunabilir.

Online ödeme veya kart işlemleri, ilgili ödeme altyapısı ya da ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden yürütülebilir. Kart bilgilerinin nasıl işlendiği, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartlarına ve ilgili mevzuata göre yönetilir.

Otorento, ödeme süreçlerinde güvenli altyapılar kullanmaya ve kullanıcının ödeme bilgilerinin korunmasına özen gösterir.

Araç tesliminde kredi kartı, depozito veya provizyon gerekip gerekmediği araç ve tedarikçi firma koşullarına göre değişir. Kredi kartsız veya depozitosuz araçlar yalnızca araç kartında açıkça belirtilmişse geçerlidir.

Araç kiralama süreçlerinde bazı tedarikçi firmalar teslim sırasında ana sürücü adına kredi kartı, depozito veya provizyon talep edebilir. Bu koşullar her araçta aynı değildir.

Otorento'da bazı araçlarda kredi kartsız, depozitosuz, teslimde ödeme veya sınırsız kilometre gibi avantajlar bulunabilir. Ancak bu avantajlar yalnızca araç kartında veya rezervasyon koşullarında açıkça belirtilen araçlar için geçerlidir.

Rezervasyon yapmadan önce araç kartındaki koşulları, ödeme adımındaki açıklamaları ve rezervasyon onayındaki bilgileri dikkatle incelemenizi öneririz.

Detaylı bilgi için Rezervasyon ve Kullanım Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz: /kosullar/

Otorento ile telefon, WhatsApp, e-posta, canlı destek, iletişim formu veya benzeri kanallar üzerinden iletişime geçtiğinizde, talebinizi yanıtlayabilmek için bazı bilgileriniz işlenebilir.

Bu bilgiler, destek talebinizin yanıtlanması, rezervasyon sürecinizin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması için kullanılabilir.

• Ad ve soyad
• Telefon veya e-posta bilgisi
• Rezervasyon numarası
• Talep, şikayet veya destek konusu
• Görüşme ve yazışma kayıtları
• Talebin çözümü için gerekli ek bilgiler

Otorento, kullanıcının izin vermesi halinde kampanya, indirim, hatırlatma, memnuniyet anketi veya benzeri bilgilendirmeler gönderebilir.

Pazarlama iletişimi almak istemiyorsanız, size sunulan çıkış yöntemlerini kullanarak izninizi geri çekebilirsiniz. İzin geri çekildiğinde, mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar hariç olmak üzere pazarlama amaçlı iletişim durdurulur.

Rezervasyon onayı, ödeme bilgisi, iptal/iade bildirimi, güvenlik uyarısı veya destek süreciyle ilgili zorunlu operasyonel mesajlar pazarlama iletişiminden ayrı değerlendirilir.

Otorento web sitesinde, sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek ve izin verilen durumlarda reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler sitenin temel işlevleri için gerekli olabilir. Analitik, performans, reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ise kullanıcı tercihlerine ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara göre kullanılabilir.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz: /cerez-politikasi/

Bilgileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Detaylı açıklamalar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz: /kisisel-verilerin-korunmasi/

• Araç kiralama tedarikçi firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• SMS, e-posta, WhatsApp, çağrı merkezi ve destek hizmeti sağlayıcıları
• Yazılım, sunucu, güvenlik ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti alınan profesyonel danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak, düzeltme talep etmek, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silme veya yok etme talebinde bulunmak ve KVKK kapsamındaki diğer haklarınızı kullanmak için Otorento'ya başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı info@otorento.com.tr e-posta adresi veya 0530 969 36 97 telefon numarası üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerin ve talebinizin açık şekilde yer alması gerekir.

Bu sayfa, Otorento'nun gizlilik ve veri güvenliği yaklaşımını sade şekilde özetler.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı hukuki açıklamalar için KVKK Aydınlatma Metni; çerez kullanımı ve çerez tercihleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası; rezervasyon, iptal, iade, teslim, depozito ve araç kiralama koşulları hakkında detaylı bilgi için Rezervasyon ve Kullanım Koşulları sayfası incelenmelidir.

• KVKK Aydınlatma Metni: /kisisel-verilerin-korunmasi/
• Çerez Politikası: /cerez-politikasi/
• Rezervasyon ve Kullanım Koşulları: /kosullar/

Otorento, hizmet yapısında, teknoloji altyapısında, veri işleme süreçlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması halinde bu Gizlilik ve Veri Güvenliği Özeti'ni güncelleyebilir.

Güncel metin Otorento web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 03.07.2026